Verzendbeleid
Verzendgebied We verzenden op dit moment alleen binnen Nederland.
Verwerking van je bestelling Na je betaling verwerken we je bestelling binnen 1 werkdag. Bestel je op een werkdag voor 13u, dan wordt je bestelling vaak dezelfde dag nog verzonden. Bestellingen die in het weekend of op feestdagen binnenkomen, versturen we de eerstvolgende werkdag.
Verzendkosten
- Verzendkosten: € 4,95
- Gratis verzending bij bestellingen vanaf € 99,95
De verzendkosten zie je altijd bij het afrekenen, voordat je betaalt.
Levertijd We versturen onze pakketten met DHL. Je bestelling is meestal binnen 1-2 werkdagen na verzending bij je.
Track & trace Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je een e-mail met een track-and-trace-code, zodat je je pakket kunt volgen.
Niet thuis? Als je niet thuis bent, probeert de bezorger het pakket bij de buren af te geven of brengt hij het naar een afhaalpunt in de buurt. Je krijgt hierover bericht van de vervoerder. Je kunt hiervoor vaak ook voorkeuren instellen bij de bezorgdienst.
Beschadigd of zoekgeraakt pakket Is je pakket beschadigd aangekomen of niet bezorgd? Neem dan binnen 3 dagen contact met ons op via info@novustudio.nl.
Retourneren Wil je iets terugsturen? Dat kan eenvoudig via je account. Meer informatie vind je in ons retourbeleid.